Quiénes somos

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dtcom.es · itconsulting

Una consultora informática con los pies en la isla

Trabajamos con empresas de Tenerife que dependen de sus sistemas para trabajar cada día, de cualquier sector y tamaño: desde oficinas de cinco puestos hasta compañías con varias sedes en la isla. No vendemos transformación digital; mantenemos en pie lo que ya tienes y lo cambiamos sólo cuando hay una razón para hacerlo.

Estar en la isla no es un detalle de marketing. Cuando hay que ir, se va; y el repuesto que te devuelve el servicio está aquí, no en un almacén peninsular con dos días de tránsito por delante.

• Mantenimiento con cuota fija y sin permanencia
• Inventario, licencias y contraseñas siempre a tu nombre
• Revisión trimestral cara a cara, no sólo un informe
• Primera visita y auditoría sin compromiso

Cómo empezamos

01. Visita y auditoría

Vamos, miramos y documentamos lo que hay: equipos, red, licencias, copias y accesos. Sin compromiso y sin jerga.

02. Informe y prioridades

Qué está en riesgo hoy, qué puede esperar y cuánto cuesta cada cosa. El orden lo decides tú.

03. Estabilización

Cerramos primero lo que puede pararte: copias, accesos y los puntos únicos de fallo. Suele llevar unas semanas.

04. Mantenimiento

Cuota fija, vigilancia continua y revisión trimestral. A partir de aquí el objetivo es que no tengas que llamarnos.

Nuestros compromisos

Lo que sí te garantizamos

Preferimos comprometernos con cosas comprobables antes que con porcentajes de satisfacción. Esto es lo que firmamos en cada contrato:

• Tiempo de respuesta acordado por escrito Con prioridad distinta para lo que te para el negocio y para lo que puede esperar a mañana.
• Prueba de restauración documentada Al menos una recuperación real al trimestre, con su informe. No vale con que la copia diga que fue bien.
• Tu instalación documentada y tuya Inventario, contraseñas y licencias a tu nombre. Si un día te vas, te vas con todo.
• Sin permanencia El contrato se renueva porque funciona, no porque tengas que quedarte.